Termos de serviço

 

 

Ao acessar e utilizar o site da Aurelle Home, você concorda com os termos e condições descritos a seguir. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.

 

1. Sobre a Loja

 

A Aurelle Home é uma loja virtual especializada em produtos para casa e decoração, oferecendo itens nas categorias de Iluminação, Utensílios, Organização, Conforto e Mais Vendidos.

 

2. Aceitação dos Termos

 

Ao navegar, se cadastrar ou realizar uma compra em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade.

 

3. Cadastro e Conta do Usuário

 

Para realizar compras, pode ser necessário fornecer dados pessoais verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

 

4. Produtos e Preços

 

  • Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque;
  • Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados;
  • Fazemos o possível para exibir imagens e descrições fiéis aos produtos, mas pequenas variações de cor ou detalhes podem ocorrer devido a configurações de tela ou lotes de fabricação;
  • Em caso de erro evidente de preço ou descrição, a Aurelle Home reserva-se o direito de cancelar o pedido, com reembolso integral ao cliente.

 

5. Pedidos e Pagamento

 

  • O pedido é considerado confirmado após a aprovação do pagamento;
  • Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no checkout (cartão de crédito, Pix, boleto, entre outros);
  • Em caso de suspeita de fraude, a Aurelle Home pode solicitar verificações adicionais antes de processar o envio.

 

6. Prazo e Condições de Entrega

 

  • Os prazos de entrega são estimados e informados no momento da compra, podendo variar conforme a região e o transportador;
  • A Aurelle Home não se responsabiliza por atrasos causados por caso fortuito, força maior ou problemas nos serviços de transporte terceirizados;
  • É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

 

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

 

As condições de troca, devolução e reembolso estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível em nosso site, elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

 

8. Propriedade Intelectual

 

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout e identidade visual — é de propriedade da Aurelle Home ou de seus licenciadores, sendo proibida a reprodução, cópia ou uso não autorizado.

 

9. Uso Adequado do Site

 

O usuário compromete-se a não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam prejudicar seu funcionamento, segurança ou a experiência de outros usuários.

 

10. Limitação de Responsabilidade

 

A Aurelle Home não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou dos produtos, exceto nos casos previstos em lei. Nossa responsabilidade limita-se ao valor da compra realizada.

 

11. Alterações nos Termos

 

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente. O uso contínuo do site após alterações implica na aceitação dos novos termos.

 

12. Legislação Aplicável

 

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

 

13. Contato

 

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: