Política de privacidade

 

 

A Aurelle Home valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

 

1 Quais Dados Coletamos

 

Coletamos os seguintes tipos de dados quando você navega ou realiza uma compra em nossa loja:

 

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone;
  • Dados de endereço: para entrega e faturamento;
  • Dados de pagamento: processados por gateways de pagamento seguros (não armazenamos dados completos de cartão de crédito);
  • Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de uso no site.

 

2. Como Usamos Seus Dados

 

Utilizamos seus dados para:

 

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Enviar comunicações sobre o status do pedido;
  • Oferecer suporte via SAC;
  • Enviar ofertas e novidades, quando você autorizar (com opção de cancelamento a qualquer momento);
  • Melhorar sua experiência de navegação e a segurança do site.

 

3. Compartilhamento de Dados

 

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

 

  • Transportadoras e serviços de logística, para entrega dos produtos;
  • Gateways de pagamento, para processamento seguro das transações;
  • Ferramentas de marketing e análise (como Meta Ads e Google Analytics), sempre de forma agregada ou anonimizada quando possível;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

 

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.

 

4. Cookies

 

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e personalizar anúncios. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

 

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

 

Conforme a LGPD, você tem direito a:

 

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
  • Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

 

6. Segurança dos Dados

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão segura (SSL) e armazenamento em servidores protegidos.

 

7. Retenção de Dados

 

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais e fiscais aplicáveis (como prazos de guarda de notas fiscais).

 

8. Como Exercer Seus Direitos

 

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

 

 

9. Alterações nesta Política

 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você a revise regularmente.